Privacy

Privacyverklaring ijan.be

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026. Deze verklaring gaat over wat IJAN Solutions ("IJAN", "wij") doet met jouw persoonsgegevens wanneer je deze website gebruikt of klant bij ons wordt. Contact: contact@ijan.be · 0465 23 80 20.

Deze website

ijan.be gebruikt geen cookies, geen analytics en geen tracking. De lettertypes en afbeeldingen worden vanaf onze eigen server geladen; er worden geen gegevens met advertentie- of statistiekdiensten gedeeld. Onze server bewaart standaard technische logbestanden (IP-adres en tijdstip van het bezoek) voor de beveiliging van de dienst; die worden maximaal zes maanden bewaard.

Demo- en accountaanvragen

Vraag je via het formulier een demo aan, dan verwerken we de gegevens die je invult: naam, zaaknaam, e-mailadres, telefoonnummer, type zaak, gemeente, eventueel BTW-nummer en je bericht. We gebruiken die uitsluitend om je aanvraag op te volgen en contact met je op te nemen (grondslag: maatregelen vóór een overeenkomst, op jouw verzoek). Je ontvangt een bevestigingsmail via onze Belgische mailprovider. Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden verwijderen we uiterlijk twaalf maanden na afhandeling.

Klanten van IJAN

Word je klant, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn voor het contract en de facturatie (contactgegevens, BTW-nummer, facturatiegegevens) zolang de klantrelatie duurt, plus de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudstukken.

Het IJAN Kassasysteem

Voor de gegevens die in het kassasysteem van een horecazaak worden verwerkt — bestellingen, spaarkaart, personeelsregistratie — is de horecazaak zelf verantwoordelijk. IJAN verwerkt die gegevens uitsluitend in opdracht van de zaak, als verwerker, op basis van een verwerkersovereenkomst. Vragen over jouw gegevens bij een specifieke zaak stel je aan die zaak; wij helpen de zaak daarbij. Alle gegevens worden gehost binnen de EU (server in Duitsland, database in de EU); online betalingen verlopen rechtstreeks via de betaalprovider — wij zien nooit kaartgegevens.

Met wie delen we gegevens?

• Hetzner (Duitsland) — hosting van onze servers.
• Supabase — tot 14 september 2026 onze database (EU); nu enkel nog een reservekopie die rond 14 oktober 2026 gewist wordt.
• Combell (België) — e-mail.
• Stripe — uitsluitend voor online betalingen in het kassasysteem.
• Mollie (Nederland) — betaallinks en domiciliëring voor de facturen die IJAN aan zijn klanten stuurt: naam en factuurgegevens van de klant en het bedrag.
• Recommand — verzending van de elektronische facturen van IJAN via het Peppol-netwerk: de inhoud van de factuur.
• Google (Calendar en Meet) — alleen als je via onze afspraaklink een afspraak boekt: je naam, e-mailadres en het tijdstip van de afspraak, eventueel met een videolink. Google kan die gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken; de doorgifte steunt op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-US Data Privacy Framework.
• Anthropic (Verenigde Staten) — alleen voor meldingen die je als klant in het dashboard maakt: de tekst van de melding kan automatisch een prioriteit krijgen. Je e-mailadres, de naam van je zaak en schermafbeeldingen gaan niet mee. De doorgifte gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We verkopen nooit persoonsgegevens en delen ze niet voor reclamedoeleinden.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail ons op contact@ijan.be; we antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).